为践行以人民为中心价值取向的新形象、新风尚，不断完善金融惠民利民措施。瑞众人寿商丘中支定于2024年9月19日举行“金融消费者权益保护月”重大突发客诉事件应急演练活动，旨在全面升级金融惠民服务，强化消费者权益保护机制，深化消费者教育，筑牢权益保护防线。

此次活动，在总经理室的亲自部署与高度重视下，由中支运营管理部精心策划并牵头实施，同时协同银保渠道及中支各部门形成强大合力。演练围绕精心设计的真实模拟场景展开，旨在全方位检验并优化应急预案体系，确保在面对突发客诉事件时，能够迅速集结、精准施策、高效处置，最大限度降低负面影响，坚实守护客户权益。

通过此次实战演练，显著提升全体员工的应急响应速度与实战处理能力，让每一位员工都成为消费者权益保护的坚实后盾；不断完善和优化应急预案体系，确保其科学性、实用性和可操作性，为公司稳健前行筑牢安全屏障；加深中支渠道与各部门之间的沟通与协作，促进信息共享与资源整合，共同编织一张密不透风的金融安全网，营造更加安全、稳定、和谐的保险服务环境。

展望未来，瑞众人寿商丘中支将持续深化金融消费者权益保护工作，不断创新服务模式，提升服务质量，以更加饱满的工作热情、更加严谨的工作态度、更加专业的服务技能，为推动保险行业的持续健康发展贡献更多智慧与力量。