2025年1月3日，阳光洒满了人保健康商丘中支公司的大厅，客户杭女士怀着满心的感激，专程来到这里，将一面绣着“理赔及时高效，服务热情周到”的锦旗郑重地送到工作人员手中。这面锦旗，承载着一段温暖人心的理赔故事，也见证了公司对客户承诺的践行。
回溯到2023年3月，一场突如其来的悲剧降临在杭女士家中，她的爱人马先生在家中突发急性心梗，最终不幸离世。由于马先生身为公职职工，诸多事宜需要妥善处理，直到2024年12月下旬，杭女士才开始着手在人保健康商丘中支公司申请理赔相关事宜。
2024年12月，人保健康的理赔人员在得知杭女士的实际情况后，展现出高度的专业素养与人文关怀。公司派专人迅速主动介入，以耐心细致的态度，主动协助杭女士准备各类理赔资料。考虑到杭女士的特殊状况，公司当即启动了前置调查程序，力求为后续的理赔流程节省时间。
在理赔人员无微不至的帮助下，杭女士顺利地于12月26日正式提交了理赔申请。经理赔人员审核无误后，依据保险责任范围，迅速做出赔付决定，向杭女士给付了11万元理赔金。
整个过程中，人保健康公司快速的反应、专业且热情的理赔服务，深深打动了杭女士。每一个环节都彰显着公司担当，和对客户的尊重与关爱，每一次沟通都传递着温暖与力量。
“人民保险、服务人民”，这不仅仅是一句简单的服务理念口号，更是人保健康商丘中支公司始终坚守、矢志不渝的追求。
展望未来，公司将继续秉承崇高企业使命，依托专业完善的服务体系，以更加主动、高效的理赔服务，竭尽全力成为千万家庭坚实可靠的后盾。致力于为每一位客户提供更优质、更便捷的服务体验，让每一位客户都能真切感受到人民保险那份源自心底的暖心服务，在人生的道路上安心前行。
