3月3日，商丘突遇暴雪，道路结冰致交通事故激增。阳光财险商丘中支立即启动应急预案，全体查勘员24小时待命，化身“阳光守护者”奔赴一个又一个事故现场。

在神火大道与珠江路交叉口，一辆大众车与三轮车碰撞致三轮车主头部受伤。查勘员王博顶风冒雪第一时间抵达，发现伤者已送医，而惊惶失措的客户在寒风中颤抖。他立即递上暖宝宝，安抚客户情绪，同步拍摄现场照片，并指导客户通过线上平台提交理赔资料，实现“让客户一趟不用跑”。

“没想到你们来得这么快！”客户紧握王博的手连声道谢。查勘员的专业技能和暖心服务，不仅有效安抚了客户情绪，更以实际行动践行了“让人们拥有更多的阳光”服务承诺。