理赔案例
中华财险商丘中支在“3.15”期间用专业的理赔服务获得商丘网红兵哥的赞誉
发布时间:2025-03-12

3月8日,客户满怀感激地将一面“快速理赔显诚信,热情服务暖人心”锦旗送到公司工作人员手中,以表达对公司高效、专业服务的高度认可。 


公司查勘人员李孟磊在接到客户报案后,第一时间赶到事故现场拍照取证,调取视频监控并固定查勘记录,同时引导被保险人向交警报案,由于双方车辆损失严重且三者有一人伤住院,公司查勘人员迅速赶赴医院进行查勘及慰问,出院后第一时间索要手续并理赔结案。


在理赔过程中,公司理赔人员秉持专业、高效的服务理念,积极做好客户沟通,最终多方达成赔付一致意见,中华财险商丘中支在调解书出具后的第2天完成保险理赔。客户在赠送锦旗时激动地表示:“这次事故让我深刻体会到了中华保险的专业和高效。从报案到理赔,每一个环节都让我感受到了你们的用心和负责。在我最困难的时候,是你们给予了我帮助和支持,让我感受到了温暖和安心。这面锦旗不仅是对你们工作的肯定,更是对你们的感激之情。” 


收到客户赠送的锦旗,既是对我们服务的高度认可,也是对我们的鞭策和激励。未来,中华财险商丘中心支公司将继续秉承“省心、省时、又省钱”的服务理念,不断提升服务质量和专业水平,以更加优质、高效的服务回馈广大客户的信任与支持,为客户的美好生活保驾护航。