倾听客户心声提升服务品质平安产险商丘中心支公司开展“总经理接待日”活动

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发布时间：2025-03-12

为进一步提升服务质量，畅通客户诉求渠道，深入了解客户需求，平安产险商丘中心支公司在3.15消费者权益日到来之际积极开展“总经理接待日”活动。

接待日活动当天，现场气氛热烈，平安产险商丘中心支公司副总经理黄彬亲临现场，与客户面对面交流，倾听客户心声，解答客户疑问，切实解决客户实际问题。针对客户提出的理赔服务，人伤咨询，修车建议等方面的疑问，黄彬及相关负责人均给予了耐心细致的解答，并认真记录了客户的意见和建议。对于能够现场解决的问题，当场予以解决；对于需要进一步跟进的问题，承诺将尽快处理并给予客户反馈。

“总经理接待日”活动是平安产险商丘中心支公司践行“客户至上”理念的重要举措之一。通过搭建与客户直接沟通的桥梁，公司能够更直观地了解客户需求，发现服务中的不足，从而不断优化服务流程，提升服务品质。

未来，平安产险商丘中心支公司将继续坚持“以客户为中心”的服务理念，不断创新服务模式，丰富服务内容，为客户提供“省心，省时又省钱”保险服务，努力打造客户信赖的保险品牌。

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