为不断加强金融消费者权益保护，增强消费者获得感、幸福感、安全感，不断提升全体员工消费者权益保护意识和工作能力，提升金融服务水平，针对近期河南分公司下发修订的消费者权益保护工作相关内控制度，12月22日上午，永诚财险商丘中支组织开展消费者权益保护专题培训工作。

    本次培训由负责消费者权益保护工作老师通过课件带领大家一起学习《消费者权益保护工作管理办法（第二次修订）》、《客户投诉管理办法（第五次修订）》、《纠纷化解管理暂行办法》、《消费者权益保护工作内部考核实施细则》等相关内控制度，一同互动学习了解公司消保工作理念和要求，使全体员工认识到了消费者权益保护工作的重要性，取得了良好培训效果。

    永诚财险商丘中支将持续坚持以客户利益为导向，践行以人民为中心的发展思想，维护金融秩序、防范和化解金融风险，加强消费者权益保护工作，树立员工消费者权益保护意识，提高员工服务水平，以实际行动打造有温度的保险服务理念。