在"3·15"国际消费者权益日到来之际，阳光财险商丘中支积极响应"保障金融权益，助力美好生活"的活动主题，聚焦特殊群体需求，创新推出无障碍金融服务，切实提升消费者服务体验。

近日，阳光财险商丘中支成功处理了一起特殊理赔案件。客户李先生因交通事故导致行动不便，但根据理赔规定需本人现场签字确认。在了解到客户不便接受上门服务后，公司工作人员主动作为，提前准备轮椅等候在营业场所外，全程协助客户办理业务。通过简化流程、优化服务，工作人员不仅高效完成了理赔调解，还向客户详细讲解了金融反诈知识和消费者权益保护相关内容，有效提升了客户的风险防范意识。李先生对此次服务给予高度评价："阳光财险的无障碍服务细致周到，专业高效，选择阳光真是明智之选。"

据悉，阳光财险商丘中支在营业场所配备了急救药箱、血压仪、轮椅、爱心座椅等便民设施，构建起完善的无障碍服务矩阵，确保每位客户都能平等、便捷地享受优质服务。

未来，阳光财险商丘中支将继续秉持"金融为民"的服务理念，深入践行"以客户为中心"的经营思想，通过实际行动传递企业温度，为包括特殊群体在内的广大客户筑牢权益保护屏障，共同营造公平、温暖的金融服务环境。