2025年4月23日，中华财险商丘中心支公司“枫桥经验”纠纷调解服务站正式揭牌成立。服务站旨在深入践行“以人民为中心”的发展理念，创新运用新时代“枫桥经验”，推动保险纠纷源头化解，切实解决消费者急难愁盼问题。商丘市保险行业协会秘书长陈桂莲、中华财险商丘中支总经理黄鑫、副总经理王大钊共同出席纠纷调解服务站揭牌仪式。

商丘市保险行业协会秘书长陈桂莲对“枫桥经验”推广工作高度重视并指出坚持和发展新时代‘枫桥经验’，是保险公司履行社会责任、提升服务温度的必然要求。要求我们要以试点为抓手，将‘依靠群众、预防纠纷、化解矛盾’的理念融入日常服务，把问题解决在基层、化解在萌芽状态。中华保险商丘中支总经理黄鑫明确表示，该“枫桥经验”服务站的建立，是保险公司与保险协会相结合，进一步提升纠纷化解的创新实践，中华保险将投入专项资源，发扬枫桥文化精神，立足保险服务理念，让“小事不出调解室、矛盾化解在源头”成为常态。

中华财险“枫桥经验”纠纷调解服务站在商丘市保险行业协会的正式入驻，是践行“枫桥经验”坚持“矛盾不上交”精神的具体措施，是全面落实矛盾纠纷多元化解机制，推动一站式多元纠纷化解向保险行业走深走实的生动实践，对于维护保险消费者合法权益，增强人民群众获得感、幸福感、安全感，推进保险领域社会治理现代化具有十分重要的意义。

下一步，中华财险商丘中支将继续践行“以人民为中心”的价值取向，快速响应保险消费者诉求，并探索运用科技手段优化调解流程，为打造保险消费和谐环境、推动保险行业健康发展贡献力量。