
五一假期期间,阳光财险商丘中支秉持“客户至上”的服务理念,以专业、高效、温暖的服务保障客户需求,同时“阳光驿站”在假期期间持续开放,工作人员提前做好物资补给,精心准备了茶饮、血压仪、急救药箱等爱心物资,为辛勤工作的户外劳动者提供临时休憩场所,用实际行动诠释阳光关爱。
5月1日上午,一位顺丰快递小哥在送快递时突感头晕不适,看到“阳光驿站”的标识后前来求助,值守人员立即启动应急服务,通过智能血压仪进行健康监测,递上温水贴心安抚。经过短暂调整后,快递小哥逐渐恢复状态。“真的太感谢了!阳光驿站就像我们的第二个家。”他连连道谢,对驿站的人性化服务赞不绝口。
“让每一位劳动者都能感受到温暖和尊重,是我们设立阳光驿站的初衷。”商丘中支负责人表示。这个五一假期,驿站累计服务户外工作者近百人次,用一杯茶、一句问候、一次及时的帮助,诠释着"阳光服务"的真谛。
假期中,阳光财险商丘中支各条线员工严格落实值班制度,按时到岗做好假期服务。客服人员以饱满的热情接待每一位客户,高效办理业务,让客户感受便捷、贴心的阳光服务;理赔人员24小时待命,面对突发事故,他们迅速抵达现场,第一时间安抚客户情绪,高效开展查勘定损,以专业服务让客户安心、放心。
未来,阳光财险商丘中支将继续用行动践行“让我们的服务成为客户选择阳光的理由”这一服务承诺,全力保障客户权益,为节日增添一份温暖的守护。
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