王女士确诊甲状腺癌，一直是家人不愿提及的噩耗，焦虑与无助瞬间席卷全家人，出院之后王女士便向中汇人寿提交理赔申请资料。中汇人寿在最短时间内完成核查，将重疾保险金赔付到位，为后续治疗提供了关键的资金支持。

然而，理赔人员在仔细审核王女士提供的医疗资料时，发现她半年前因子宫肌瘤住院治疗，行双侧附件切除术，虽未达到王女士心中“重疾”标准，但对照保险条款，已符合轻症赔付范围。当理赔人员将这一消息告知王女士时，她起初十分惊讶：“我一直以为达不到条款要求，从没想过还能申请轻症赔付。”

为确保客户权益“应赔尽赔”，中汇人寿理赔立即启动内部沟通机制，对王女士的病例、检查报告等资料进行反复研讨与审核。经严谨评估，最终认定王女士的情况完全符合轻症赔付条件。不久后，第二笔轻症保险金顺利到账，双重赔付为这个家庭注入了强大的经济支撑，也让王女士倍感温暖：“原以为只能拿到重疾赔偿，没想到中汇人寿主动为我争取轻症赔付，真正站在客户角度考虑，太靠谱了！”

从重疾的快速响应到轻症的主动挖掘，中汇人寿用专业与细致，将“应赔尽赔”的承诺化作实实在在的保障。这不仅是对客户信任的珍视，更是保险行业“守护生命、传递希望”价值的生动体现。