理赔案例
千万元理赔背后的建信温度:以专业守护信赖,用速度传递希望——建信人寿商丘中支高效兑现1256万元理赔承诺
发布时间:2025-08-28

近日,建信人寿商丘中心支公司高效完成一笔1256.65万元的大额理赔,用专业与温度为悲痛中的家庭带去了切实保障和暖心慰藉。

被保险人Z女士是建信人寿的长期客户,多年前以高度的家庭责任感投保了高额终身寿险。数月前,Z女士不幸突发疾病身故,使家庭陷入巨大悲痛。得知情况后,建信人寿总公司立即组建专业团队提供全程协助,第一时间启动理赔绿色通道。服务团队主动上门慰问家属,清晰说明所需材料,避免家属在悲痛中奔波。专业人员提供"一对一"全程伴办服务,耐心协助整理医疗证明和保单文件,将晦涩条款转化为清晰流程图,甚至冒雨协助客户往返医院补开证明。

公司多部门高效协同,理赔、财务、法务人员同步协作,总公司运营部牵头组建专项小组,联动再保公司完成责任确认,确保理赔流程顺畅无阻。从申请到千万理赔到账,全程展现了令人瞩目的"建信速度"。当1256.65万元理赔款精准汇入账户时,建信人寿兑现的不仅是保险合同的白纸黑字,更是一个家庭未来的希望。收益人家属表示:"从申请到赔付,整个过程都很顺畅,工作人员一直耐心指导,连一张证明都帮我们细心夹好让我们在难过的时候感受到了温暖。

建信人寿商丘中支始终秉持"以客户为中心"的服务理念,将高效响应作为专业能力之基,将精准赔付作为信用之本,将温度关怀融入服务血脉。此次千万理赔的极速处理,正是建信人寿用实际行动诠释保险意义的最佳注脚:让爱与责任在风雨中得以延续,做千家万户最坚实的守护者彰显保险业织密民生保障网,化风险为安心,使每个家庭生活有始终备份。