2025年8月19日上午，商丘市睢阳区高辛镇江集村一农户向商丘市睢阳区高辛镇乡政府求助，其种植的玉米因遭受病虫害，出现大面积受损情况，严重影响预期收成，乡政府相关工作人员接到求助后，第一时间联系了中国人寿财产保险股份有限公司商丘市中心支公司（以下简称“该公司”），并向该公司进行了报案。

接到报案后，该公司相关工作人员第一时间联动高辛镇政府农业农村办公室。当日，该公司相关业务负责人、高辛镇农办主任及江集村协保员便火速赶赴受灾现场，开启理赔响应。随后，该公司睢阳区营销服务部组建由理赔查勘员与农业专家构成的查勘定损小组，前往受灾地块开展现场查勘测产工作。

小组采用“无人机航拍+地面核验”的组合方式，逐株核查玉米受灾状况，精准记录受灾面积与受损程度；农业专家同步对病虫害进行专业评估，明确灾害严重等级及对玉米产量的实际影响。面对此次较严重的受灾情况，工作人员争分夺秒推进查勘定损，全力保障农户权益。

“与传统方式相比，无人机查勘的效率提升非常显著。”农村业务部/乡村振兴部负责人介绍，““过去需要数人花费数天才能完成的查勘任务，现在无人机几小时就能完成，极大缩短了灾后理赔周期。”据悉，该案件从查勘启动到理赔办结仅用4天。受灾农户江大哥很快收到了理赔款，这笔“及时雨”般的赔付，让他悬着多日的心终于放下。“太感谢保险公司了！真没想到理赔速度这么快！有了这笔钱，我能立刻采取补救措施减少损失，还能购置农资为下一季种植做准备，农业保险真是咱们农民的‘保护伞’！”江大哥激动地说道。

此次玉米理赔案例，生动展现了中国人寿财产保险股份有限公司商丘市中心支公司在农业风险保障领域的关键价值。一方面为受灾农户及时送上经济补偿，有效缓解经济压力，助力农户快速恢复生产；另一方面，也向社会直观传递了农业保险的重要意义，进一步增强广大农户对农业保险的信任与认可，为稳定当地农业生产、守护粮食安全、推动乡村振兴注入坚实力量。