为切实解决客户急愁难盼的问题，提升“为民办实事”能力，9月16日，人保财险商丘市分公司组织开展了“总经理接待日”活动。商丘市公司党委书记、总经理牛江良现场接待了前来办理理赔案件的客户，面对面交流倾听客户的需求。

交流中，牛江良详细了解客户的情况和理赔诉求后，从客户的角度进行了分析，并给予细致的解答，切实解决了客户的问题，客户对此表示非常满意。

为确保客户权益得到充分的尊重和保护，公司将以此活动为契机，持续优化服务流程，全面提升服务质量和客户体验。

此次活动的开展充分体现了人保财险商丘市分公司对消费者权益保护工作的重视，增强了客户的信任和好评。公司将继续秉承“人民保险 服务人民”的宗旨，不断完善服务模式，提高服务质效，真正做到以“客户服务为中心 客户满意为目标”，实现客户与公司的共同发展。