风险意识往往在关键时刻显现价值，58岁的孙女士未曾想到，自己多年前的一份保障规划，会在人生风雨来临时成为最坚实的依靠。

孙女士一直重视健康保障，早在2020年就主动为自己投保了《富德生命康健无忧重大疾病保险（尊享版）》保额20万元，并同时投保了《富德生命康悦人生费用补偿医疗保险（2019版）》等，这份保障为她构建了坚实的风险屏障。

2025年9月初，孙女士因持续性腹部不适前往医院检查，经系列检查后不幸被确诊为卵巢恶性肿瘤。这一结果对孙女士及其家人来说无疑是沉重打击，但幸运的是，她此前所做的保障规划让全家在面对疾病时多了一份从容。

确诊当日，孙女士的家人立即协助她办理了住院手续，并第一时间拨打了富德生命人寿客户服务热线95535进行理赔报案。公司理赔人员接到报案后，迅速响应，主动与孙女士家属取得联系，耐心指导理赔流程，详细告知所需材料清单，让焦虑中的孙女士一家感到温暖与安心。

治疗期间，孙女士专注于疾病治疗，富德生命人寿的理赔服务人员则全程跟进，及时解答家属疑问，提供专业的理赔咨询。待孙女士完成第一阶段治疗后，其家属将完整的理赔申请资料提交至公司柜面。

收到理赔申请后，富德生命人寿立即启动快速理赔通道。经审核，孙女士所患疾病完全符合保险合同约定的赔付条件。公司在最短时间内完成全部理赔流程，将15万余元理赔款转入孙女士账户。

“这份保障真正体现了它的价值。在确诊的那一刻，我担心的不仅是健康，还有治疗费用可能给家庭带来的负担。富德生命人寿的这笔理赔款来得及时，让我能够安心接受治疗，不必在经济上过多担忧。”孙女士在收到理赔款后感慨道。

富德生命人寿商丘中支始终秉持‘内诚于心，外信于行’的服务理念，当客户最需要帮助时，我们必定全力以赴。孙女士的案例再次证明，保险虽不能阻止风险的发生，但能够在风险来临时为客户及其家庭提供坚实的经济支持，帮助他们更有尊严地面对挑战。”