“真的太感谢了，没想到综治中心和保险公司效率这么高，真正把老百姓的事放在了心上！”1月26日，夏邑县北岭镇朱厂村村民韩某的房屋修缮款有了着落，让他这个常年在外务工的归乡人，心中暖意融融。

几天前，夏邑县北岭镇朱厂村村民韩某返乡时发现，一根电线杆砸到了自己家的房屋，导致屋脊和瓦片破损，看到这一幕的韩某既心疼又无助。他四处询问可能的相关单位，拨打热线，却因事故时间较难界定、责任主体不明，问题迟迟得不到解决。

面对群众的急难愁盼，北岭镇综治中心迅速启动矛盾纠纷化解机制。调解员刘振响提出“保险+调解”的解决方案。人保财险夏邑支公司积极回应，主动服务，立即派理赔专员赴现场核查。工作人员细致勘验房顶瓦片破损情况，结合维修市场行情，当场敲定理赔方案：由保险公司承担200元房顶瓦片修缮费用，并开通绿色通道简化流程。商团负责人表示：“群众利益无小事，国企要有担当。即便责任难定，也不能让群众的合理诉求悬空”。夏邑支公司迅速核定，并通过政策性综治家财险支付了200元房屋修缮费用。

与此同时，针对歪倒电线杆的隐患，镇综治中心协调派出所、村委会火速行动。朱厂村党支部书记韩连成带领人员，合力将电线杆移至安全位置，整理了线路，彻底排除了险情。

从求助无门到理赔款到账，这笔及时的赔款，不仅修补了房屋，更安稳了韩某这位归乡农人的心。北岭镇综治中心对人保财险夏邑县分公司快速回应村民期盼，勇于承担社会责任表示认可与感谢。