1月29日下午四点十六分，在商丘市睢阳区南京路与凯旋路交汇路段，一辆私家车不慎与路边护栏发生碰撞。事故发生后，车主彭女士并未在现场焦急等待查勘员，而是立即通过手机APP向投保的人保保险公司报案。令她惊讶的是，从提交信息到收到赔款，整个过程仅用时约20分钟。这得益于人保财险全面推广的“极速闪赔”服务，该服务的核心亮点正是“免现场查勘、免事故证明”。

“当时只是轻微擦碰了护栏，车损不大，但临近春节，事情多，实在不想耗在路边等处理。”彭女士回忆道，“我按照APP指引，拍了车损、现场全景和证件照片上传。没多久就接到客服确认电话，然后赔款直接到账了。没要交警证明，也没等查勘员来现场，太方便了！”
这正是人保财险“极速闪赔”服务的典型应用场景。针对事故责任清晰、损失金额在一定范围内（通常为人民币1000元以下和3000以下）的单方或双方事故，客户可通过公司官方APP、微信小程序等线上平台，根据智能引导自主完成现场照片、视频等信息采集并上传。能够快速完成事故真实性判断、责任认定及损失核定，实现“双免”（免现场查勘、免事故证明）条件下的快速理赔。