1月29日，为落实总分公司“三心服务”要求，践行“责任、智慧、温度”服务理念，中国太保产险商丘中支总经理张昀带队赴商丘市第一人民医院慰问因交通事故受伤的王阿姨，送去慰问品与关怀。

病床前，张昀细致询问伤者伤情恢复、饮食睡眠情况，倾听家属照护难题，安抚焦虑情绪。针对伤者家属关于理赔流程、费用报销等核心诉求，张昀用通俗语言阐述了“医疗费垫付”“全流程跟踪”等特色服务；理赔经理王宏光补充案件处理要点，向伤者家属介绍全流程专人对接服务。家属对中国太保产险商丘中支高效贴心的服务高度赞誉，明确表示将全力配合后续事宜。

此次慰问是中国太保产险商丘中支践行“三心服务”和“以客户为中心”导向的生动实践。未来，中国太保产险商丘中支将持续优化服务流程，深化服务实效，以专业担当守护客户平安，赋能公司高质量发展。