2026年2月7日，泰康人寿商丘中支高效办结一笔重大疾病保险理赔案件，从客户提交理赔申请到10万元理赔款到账，仅用时1天，以真诚的服务速度与专业水准，赢得了客户的高度认可和赞誉，生动诠释了“以客户为中心”的服务理念。

据悉，客户L先生于2016年8月投保泰康人寿重大疾病保险，保额为10万元。2025年12月，L先生因下腹部不适就医，经住院手术后确诊为胃间质瘤，该病症符合其投保的重大疾病保险合同约定的理赔条件。突如其来的健康危机，不仅让L先生承受着身体上的痛苦，也带来了一定的经济压力。此时，他想起了多年前在泰康人寿投保的这份保障。

出院后，在泰康人寿代理人的专业协助下，L先生于今年2月6日向泰康人寿提交了完整的理赔申请资料。泰康人寿理赔团队迅速响应，立即启动理赔绿色通道，依托公司智能化理赔系统的高效赋能与专业严谨的审核机制，对客户提交的理赔资料进行核查、审核。

全流程高效衔接、无缝推进，仅用1天时间便完成了所有理赔审核流程，10万元理赔款一次性支付至L先生的银行账户。这笔及时到账的理赔款，如同“及时雨”一般，有效缓解了L先生因疾病治疗产生的经济负担，也减轻了他和家人的心理压力，让客户在困境中感受到了泰康的温暖与守护。

“没想到这么快就收到了赔款，真的非常感谢泰康！”在后续的电话回访中，L先生难掩感激之情。他表示，这份保障不仅带来了实实在在的资金支持，更给予了他面对疾病的信心与勇气，是一份沉甸甸的安心与信任。

未来，泰康人寿商丘中支将继续坚守初心、践行使命，以更专业的服务、更高效的速度、更温暖的守护，持续优化服务流程、提升服务品质，将“以客户为中心”的服务理念融入每一个细节，切实履行保险保障职责，守护好每一位客户的健康与幸福，用实际行动诠释保险的责任与担当。