在“3·15”国际消费者权益日来临之际，阳光财险商丘中心支公司围绕“清朗金融网络 守护安心消费”主题，开展了一系列形式多样、内容务实的消费者权益保护宣传活动，将金融知识送到群众身边，把合规理念植入合作一线。

走进汽车城：以案说险讲透诈骗套路

3月15日当天，阳光财险永城营销服务部“3·15宣教小分队”走进永城汽车城，现场通过悬挂宣传条幅，向过往群众发放宣传折页，面对面普及金融保险知识。

“代办退保这种套路要当心，骗子往往打着全额退保的幌子收取手续费，最后钱没了保障也没了。”活动现场，工作人员结合真实案例开展“金融保险知识大科普”，通过以案说险的形式，详细讲解常见保险诈骗套路。从冒充保险客服理赔到虚假理财型保险，从理性投保“三注意”到理赔申请关键点，工作人员用大白话讲透风险点，帮助群众提升识别和防范能力。

进驻合作车商：“三个一”压实消保责任

近日，宣传工作人员前往商丘市裕华汽车销售服务有限公司，开展“三个一”消费者权益保护专项活动。

活动现场，工作人员与合作车商销售、服务人员面对面开展合规教育宣讲，结合保险销售环节常见问题，讲清合规要点、讲透消保要求。随后，双方一线员工现场签署消保合规承诺书，承诺在日常经营中严格落实消费者权益保护各项规定。同时，在车商店内业务办理区域统一布设风险提示牌，让消费提示覆盖服务全场景。

“这次活动很实在，既帮我们梳理了风险点，也明确了日常服务中需要注意的细节。”商丘市裕华汽车销售服务有限公司相关负责人表示。下一步，阳光财险商丘中支将持续推动“三个一”活动在各合作渠道全面落地，以合规提升服务质效，以诚信守护消费者权益。

融入柜面服务：“微光行动”让宣教润物无声

在扎实推进“微光行动”柜面端专项工作中，阳光财险商丘中支将金融消保宣教深度融入业务办理全流程，让风险提示以更自然的方式触达客户。

“这是您的投保资料，附带的‘消保便利贴’上有消保知识和防范金融风险的注意事项，这张提示卡专门提醒警惕代理退保陷阱，背面是我们的客服维权热线。”如今在各服务柜面，工作人员办理业务时，都会主动向客户递上精心制作的防范金融风险提示卡。这些简洁直观的提示内容，被嵌入承保资料的关键环节，配合规范暖心的服务用语，把原本单向的宣教转化为贴心的风险提示。在完成业务办理的同时，也将金融知识“润物细无声”地传递到每一位客户心中。

未来，阳光财险商丘中支将继续从小事做起，把风险提示讲得更明白，把服务做得更贴心，让消保工作落在实处，用行动守护群众权益。