米先生是瑞众保险的一名老客户，近几年退休在家。

2023年2月前后，米先生二阳后发现左眼视物不清1月余，前往当地某专科医院检查，发现左眼视神经病变，1月后前往当地公立二级医院检查：左眼无光感。

米先生拨打公司电话进行报案登记，理赔人员告知客户理赔所需材料，并邀约客户在9月25日前往司法鉴定所进行视力复查鉴定。2023年9月25日，米先生应邀来到司法鉴定所，理赔人员陪同客户复查、鉴定跑前跑后，米先生当场表达了对公司服务的认可并表示感谢。

2023年10月9日，鉴定结论：诱发电位左眼无回声，左眼盲目，符合单目失明，经调查事故属实，鉴定过程符合国家及行业规定，2023年10月11日，支付轻症理赔款60,000元，并豁免后续12余万元。

【疾病小知识】视神经发生病变，如果积极的用一下营养神经活血化瘀的药物进行治疗，用一下激素类的药物进行冲击治疗，往往是能够恢复的，但是一定要早期发现，早期诊断，早期治疗，这个才是治疗的关键。如果发现这个疾病之后不积极的进行治疗，往往就失去了恢复的机会。如果发现这个疾病非常晚，发现的时候已经发成为了陈旧性的病变，也没有什么太大的效果，所以一定要重视眼部的健康，定期去医院检查一下眼底的情况。一旦发现有病变，一定要尽快的进行治疗，这个时候治疗比较简单，而且治疗起来也比较快，平时也一定要注意，一旦出现视野的缺损，出现眼前黑影或者出现大小视，一定要警惕眼底疾病的可能性。