瑞众人寿以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻党的二十大精神和二十届二中全会精神，深入学习贯彻中央金融工作会议，牢牢把握金融工作的政治性和人民性，发挥保险业的经济减震器和社会稳定器功能。河南分公司推出“重疾先赔”服务，让确诊重疾的客户实现“未出院，先赔付”，为切实做好客户保险保障服务。

理赔迅速响应，院内“秒赔”10万元

2016年4月，李先生投保《常青树重大疾病保险（2016）》,2024年3月5日，李先生因舌肿物手术治疗。住院期间李先生的爱人于2024年3月22日上午8时许拨通瑞众人寿全国统一客服热线95300进行报案，接到报案信息后商丘中支理赔人员立即电话联系客户，询问病情，了解客户目前病情基本符合“重大疾病院内赔付”申请条件，立刻前往医院探望，于当日上午9时到达医院协助客户收集理赔材料。上午10时12分，正式受理客户理赔申请，上午10时40分，审核通过顺利结案并支付重疾保险金100000元。

高效服务暖人心，客户获“秒赔”连连称赞

对于此次院内赔付，李先生一家人激动地对商丘中支理赔人员说：“太感谢了，没想到从理赔报案到赔付到账会这么快，瑞众人寿的理赔服务太高效、太周到了！”

扛牢政治责任，积极践行国企使命担当。瑞众人寿商丘中支全面贯彻落实党中央及集团、总、分公司决策部署，深入学习领会党的二十大精神，积极履行社会责任，将持续坚持“快速赔、暖心赔、主动赔”理赔服务理念，为更多客户提供便利化服务，积极履行赔付责任，彰显保险真正的价值。