高效理赔显速度国寿财险暖人心

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高效理赔显速度国寿财险暖人心

发布时间：2024-04-16

理赔简报

“一直听别人说保险理赔难，没想到赔付速度还能那么快，为你们的服务过程点赞。”中国人寿财产保险股份有限公司商丘市中心支公司查勘员宋政航收到这样一条语音。
据悉，就职于某环境卫生工程有限公司工人龚女士在工作期间因车子侧翻导致龚女士双侧锁骨骨折（后经鉴定，评为九级伤残）。查勘员宋政航接到报案电话，第一时间确认龚女士伤情，主动拨打救护车电话，到达现场后耐心安抚其情绪并做好查勘记录，配合医护人员及时将其送往医院就医。
龚女士在治疗期间，查勘员宋政航定期跟进伤者伤情，叮嘱她安心治疗。因其出院后因行动不便，多次上门协助办理理赔事宜，并按照工作要求整理理赔资料，根据合同条款约定快速审核办理手续，最终将13万元理赔款送至龚女士手中。
龚女士女士对中国人寿财产保险股份有限公司商丘市中心支公司主动上门、耐心讲解、快速办理的行为特别感动并连声道谢，于是就有了开篇的一幕。
中国人寿财产保险股份有限公司商丘市中心支公司将持续秉承“方便、快捷、便利、贴心”的服务理念，践行国企责任与担当，为环卫工人群体构筑起风险保障的坚强后盾，坚决兜牢民生底线，为社会和谐安宁贡献人寿力量。

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