7月9日，中国人寿财产保险股份有限公司商丘市中心支公司客户宋先生因连日暴雨家中墙面渗水赴市公司办理家财险理赔事宜，查定人员在看过宋先生提供的资料后详细为其讲解家财险理赔范围及本次可理赔的大概金额。

    事故处理完成后不巧又遇暴雨，商丘中支查定人员李硕看到在廊檐下等雨停的宋先生就撑着雨伞将他护送至自己的车旁，待宋先生正常发动车辆后方才离开。但李硕尚未回到工位，就听到碰撞的声音，原来是宋先生在倒车时，受暴雨影响，在倒车时碰到了借道行使的三轮车，导致三轮车右后轮挡泥板破裂，李硕当即上前对事故双方进行调解并拍了现场照片，三轮车主表示暴雨中看不清也是人之常情，双方达成和解，并对中国人寿财产保险股份有限公司商丘市中心支公司查勘定损人员李硕的服务表示肯定。