应对暴雨灾害,渤海财险商丘中支积极在行动

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发布时间：2024-07-18

近日，商丘遭遇持续性强降雨，多区域发生洪涝，地面积水严重，为积极应对汛情，渤海财险商丘中支第一时间启动重大突发事件应急预案，成立以负责人为组长的理赔服务工作小组，为广大群众撑起保险“保障伞”，全力以赴打好防汛救灾“硬仗”。

我中支主动开展理赔服务工作，排查客户出险信息。启动理赔绿色通道，根据客户意愿，优先受理本次暴雨灾害导致的理赔报案并提供慰问探视服务。公司客服热线全天24小时接受客户理赔报案及咨询服务。简化手续减免资料，对于此次暴雨灾害导致出险的客户，公司简化理赔流程、视案件情况减免理赔材料。中支员工积极主动开展为民服务活动，在有积水路段拉上“此处有积水，请勿行驶”条幅，提醒广大群众绕行。中支负责人刘总亲自下水清理积水深处共享单车，帮助水淹群众转移车辆。

渤海财险商丘中支将密切关注本次暴雨汛情进展，积极践行企业社会责任，以客户为中心，全力保障客户权益。

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