中国人寿财险商丘市中心支公司全力应对台风“贝碧嘉”致极端强降雨天气
发布时间：2024-09-23
受台风“贝碧嘉”影响，商丘市区及部分县区出现出现暴雨、大暴雨并引发内涝，为应对台风可能造成的较大范围汛情，中国人寿财产保险股份有限公司商丘市中心支公司（以下简称商丘中支）高度重视人民群众生命财产安全和社会大局稳定，坚决贯彻落实党中央有关防汛抗旱工作的重要指示精神，切实履行国有骨干保险企业的政治责任和社会责任，立即启动极端天气应急预案，高质、高效开展救援理赔工作，切实保障人民群众的合法权益。在台风“贝碧嘉”到来前，商丘中支党委组织召开理赔全区工作会议，成立理赔党员先锋队、团员青年突击队，以党建带团建，确保迅速、高效地处理大量理赔案件；同时要求在极端恶劣天气期间，理赔人员全员在岗，全力以赴做好救援、查勘、定损、理赔工作。
为了及时、高效提供保险保障服务，商丘中支一是紧急抽调专业坐席人员对案件进行登记梳理，对尚未得到救援的车辆迅速分配至对应的理赔人员进行处理；二是简化理赔手续、开设绿色通道，缩短理赔周期，加快赔付资金支付进度，切实做到“应赔尽赔、能赔快赔、合理预赔”；三是对大额非车险报案，及时请第三方介入鉴定，确保赔案公正、公平处理。
商丘中支全体员工通过朋友圈广泛转发《雨水来袭，请谨慎驾驶！》的安全预警信息，及时提醒客户防范风险，确保预警信息有效触达，将防灾减损做在事前。
各四级机构及时联系拖车、抽水机等救援设施，筛选重点企业、重点客户开展线下减损工作，协助客户垫高仓储物资、对外墙广告等实施加固，全力协助驻客户做好抗台防汛工作，充分发挥金融保险风险减量的专业优势。
9月18日，正是商丘市区风力雨势最强之时，商丘中支接到客户王先生报案，称其驾车行驶经过积水路段时，因误判积水深度导致车辆熄火，中支查勘人员接到报案后，立即与客户取得联系，明确告知客户切勿在水域内尝试启动车辆，以避免发动机遭受二次损害，同时安排救援人员迅速抵达现场，紧急救援后将车辆和车主安置到安全地域，联系拖车并快速启动赔付流程。
随着台风过境，商丘中支系统上下齐心协力，全力以“复”，积极采取行动，加快恢复正常生产生活秩序。截至9月19日上午，商丘中支共接到报案130起，出动查勘定损人员22人次、无差别救援70余次、估损金额超120万元，有效减少了台风过后对人民生活的影响，充分发挥了经济“减震器”和社会“稳定器”作用。
中国人寿财产保险股份有限公司商丘市中心支公司将积极履行好保险保障职能，擦亮为民服务底色，在深刻践行“服务国家发展大局 守护人民美好生活”使命上作出更大贡献。
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