商丘市民徐先生讲一面印有“理赔迅速、服务热情”的锦旗送到国元农业保险商丘中心支公司客户服务部理赔工作人员手中，表达对该公司暖心服务、快速理赔的感激之情。
    徐先生于2023年11月28日在行驶过程中与停放车辆相撞。对方司机态度恶劣，加之徐先生第一次遇到突发状况，内心十分恐慌、焦虑不安。突如其来的交通事故让他倍感压力，想到自己在国元保险商丘中支投保的车损险，立即进行了理赔报案。中支客户服务部理赔人员在接到报案后，即刻到达现场安慰徐先生并协助徐先生提供资料申请理赔，经审核通过后，公司在11月29日按照保险合同约定赔付徐先生保险金。从申请到理赔仅用一个工作日的时间，徐先生对赔付结果非常满意，称赞国元保险的优质服务，理赔方便快捷。