每一个人对于家庭的责任都会有不同的表达方式，有的人会用毕生的时间来让自己的爱人和家人过上幸福的生活，有的人会通过风险转移的方式来让自己的爱人和家人获得保障。

2024年12月1日，卢先生因心源性休克治疗无效身故。突如其来的变故让徐先生的妻子陷入痛苦之中，上有老人需要赡养，下有儿女需要照顾，一家的重担落在了自己身上，以后的日子该怎么继续。徐先生的妻子在整理徐先生的遗物时发现了徐先生于2020年的时候在富德生命人寿投保的保单，保额11万元，于是抱着试试的态度拨打了全国服务热线进行理赔报案。接到客户报案后，富德生命人寿工作人员第一时间致电徐先生的妻子，通过电话进行安慰，了解详细情况，并协助徐先生的妻子收集理赔所需资料，2024年12月份，徐先生的妻子在办理完后续事情之后，正式递交理赔资料，理赔人员迅速受理案件，经审核案件属实，根据《富德生命康健无忧重大疾病保险（尊享版）》条款约定，2024年12月26日，公司给付身故保险金11万元，给付身故利息27.67元。收到理赔款后，徐先生的妻子对富德生命人寿商丘中支专业高效的理赔服务给予高度认可，并对工作人员的暖心服务表达感谢。

一笔理赔款给一个家庭送去的不仅仅是经济上的救助，更会使这个家庭在精神上得以振作，理赔服务也因此被赋予了更为深远的意义。富德生命人寿商丘中支始终秉承“客户至上”的核心价值观，践行“富及民众，德行天下”的企业使命，以高品质的理赔服务，为所有的客户传递富德生命人寿的企业理念和力量。