客户患心梗，瑞众显大爱

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客户患心梗，瑞众显大爱

发布时间：2023-10-24

魏先生是我司老客户，同时也是一名羽毛球爱好者。2023年9月5日早晨，魏先生像往常一样，前往当地一家羽毛球馆打球。打球过程中突然身体不适，栽倒在地，在旁众人拨打120急救并积极运用心肺复苏现场抢救。当日，魏先生家属联系到公司业务人员，说明情况进行了报案登记，接到报案的理赔人员联系到被保人家属并告知理赔所需材料。

2023年10月8日，魏先生爱人携理赔所需材料前往公司柜面，交由理赔人员受理。经调查审核，本次事故属实，未见异常。与2023年10月17日结案并支付重疾保险金200,000元，支付医疗金12,363.45元，共计支付理赔款212,363.45元。

收到结案通知的那一刻，魏先生家属拨通公司理赔人员电话，不停感谢，理赔人员说：“您的满意，是我们对服务的追求”，并对魏先生病情恢复情况表示关切。

【疾病小知识】：急性心肌梗死是冠状动脉急性、持续性缺血缺氧所引起的心肌坏死。临床上多有剧烈而持久的胸骨后疼痛，休息及硝酸酯类药物不能完全缓解，伴有血清心肌酶活性增高及进行性心电图变化，可并发心律失常、休克或心力衰竭，常可危及生命。

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