【案例简介】

2024年12月的一天，消费者王先生临柜向保险公司申请办理保险退保业务，表示因做生意失败，儿子又需要结婚等因素资金困难无法缴纳保费，在听到朋友的“劝说”建议后，希望通过保单退保以缓燃眉之急。

得知王先生的实际情况后，保险公司柜面工作人员立即为其进行了专业的保单分析，详细讲解了退保可能带来的风险及利益损失。通过耐心细致的沟通，客户经理建议王先生继续保留保单，并结合其当前的资金需求，提供了其他可行的解决方案。最终，王先生对公司的专业建议表示高度认可，决定停止办理退保手续，并对保险公司的服务表示满意。

【案例分析】

保单退保的风险不容忽视：

首先，退保将使消费者直接暴露于风险之中。一旦消费者主动终止保单，若在此后发生保险事故，将无法获得任何保障，这不仅会对个人造成重大损失，还可能对整个家庭的经济安全构成威胁。其次，退保会增加再投保的风险成本，消费者再次提出投保申请，保险公司重新评估客户投保情况，可能会面临保费费率上涨、甚至是被拒保的风险。

【案例启示】

平安人寿商丘中心支公司温馨提醒每一位消费者：保单退保需谨慎，防范风险免损失。消费者应充分了解所购买保险产品的保险责任、保障功能、除外责任和退保损失等重要信息，根据自身风险保障需求，谨慎衡量是否有必要终止保险合同。如仍有疑问，建议直接联系保险公司进行详细咨询，通过正规渠道解决问题，避免因退保导致的保障缺失和经济损失。