
近日,被保险人刘女士的家属来到河南省商丘中心支公司申请理赔。经核查,被保险人刘女士被诊断乳腺癌,商丘中支工作人员第一时间开展理赔工作,最终赔付刘女士10万元。
2021年1月份,客户刘女士在富德生命人寿投保了一份《富德生命康健无忧重大疾病保险(经典版)》,保额10万元。
2025年3月份,刘女士无意中摸到胸部有一个小肿块,于是在家人的陪同下前往医院进行检查。检查结果被确诊为乳腺恶性肿瘤,检查结果一出来,刘女士的家人顿时慌了阵脚,原本普通的工薪家庭就已经让生活些许拮据,现在面对昂贵的医疗费用,这个家要怎么办?在伤心过后,刘女士的家属想起曾在富德生命人寿商丘中心支公司投保过保险,于是拨打了客服电话95535进行报案,接到报案后的工作人员第一时间联系客户,贴心询问病情,并告知家属所需详细理赔资料。刘女士出院后,并在家休养一段时间之后,正式向我司申请重疾理赔,我司收到完整的理赔资料后,经审核,符合合同约定的重大疾病保险金赔付责任,赔付保险金共计10万元,以最快的时效完成了理赔赔付工作。
正是富德生命人寿商丘中支的快速理赔,获得了客户的高度认可,并为客户解决了看病难的问题。公司的真诚服务,让客户无比感动,也正是商丘中支工作人员的高效服务,为更多的客户送去温暖和保障。在一次次真诚赔付中,公司全体人员主动跟进、积极推动、快速赔付,用专业和真诚,服务每一位客户,让保险发挥出真正的保护作用。
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