2025年5月，客户王女士（化名）将一面写有“风雨未雨绸缪，保障细致入微，服务始终如一”的锦旗送至民生保险虞城营服，真挚感谢公司在危难时刻的高效赔付与暖心服务。

2024年10月，王女士（化名））突发重疾，面对高昂的治疗费用，其第一时间联系民生保险虞城营服业务经理高友雨咨询理赔事宜。在业务经理的协助下，王女士于11月提交完整理赔资料，公司迅速启动审核流程，通过专业医学评估与系统核验，确认其病情符合合同约定的重疾赔付标准，一周内便将20余万元理赔款打入王女士账户，为其后续治疗与康复提供了坚实保障。

2025年5月，她专程前往公司，将锦旗交至业务员与理赔团队手中。“从确诊时的无措到理赔款快速到账，公司不仅给了经济支持，更让我感受到被牵挂的温暖。业务员全程耐心指导，理赔人员专业高效，真正做到了‘雪中送炭’！”王女士感慨道。

锦旗上的“风雨未雨绸缪”，正是保险本质的生动写照。民生保险始终坚守风险保障初心，通过精准的产品设计、高效的理赔服务与主动的客户关怀，为万千家庭筑牢风险屏障。

一面锦旗，一份信赖。民生保险将以此为动力，持续深化“有速度、有精度、有温度”的服务体系，把客户的每一份托付转化为守护的力量，让保险保障在关键时刻“看得见、摸得着、靠得住”。