为深入贯彻《人保健康河南分公司2025年客户节活动方案》，提升客户服务体验，普及消费者权益保护、保险及健康知识，人保健康商丘中心支公司工作人员于6月23日和25日分别走进中国邮政储蓄银行府前花园网点和文化路网点，开展了两场主题宣传活动。活动通过现场讲解、互动答疑等方式，为周边群众提供全方位的保险咨询和健康服务，取得了良好的社会反响。

 保险知识：保障美好生活

活动现场，人保健康工作人员在邮政储蓄银行网点周边设立咨询台，向过往群众详细讲解保险产品类别、如何合理选择保险、不同险种的保障范围以及购买保险的正规途径等知识。针对不同年龄段客户的实际需求，工作人员提供个性化的讲解服务，逐一解答大家提出的各类保险疑问，帮助市民更清晰地了解保险在日常生活中的作用。通过通俗易懂的语言和案例分析，群众进一步认识到保险作为风险管理工具，对保障家庭幸福和美好生活的重要意义。

消保知识：维护美好生活

在宣传保险知识的同时，工作人员同步开展了消费者权益保护教育。重点向客户讲解了“代理退保”“代理理赔”等行为的风险要点，提醒大家警惕非法代理维权和保险欺诈等陷阱。此外，工作人员还介绍了当发生保险纠纷时，可以通过哪些正规方式和渠道进行调解，以及消费者依法享有的各项基本权益，指导群众正确维护自身合法权益。通过面对面的沟通交流，客户的风险防范意识和依法维权意识得到了有效提升。

健康知识：享受美好生活

作为专业健康险公司，人保健康商丘中支充分发挥自身优势，在活动中为现场客户提供了健康咨询服务。工作人员针对不同年龄层、不同性别的健康需求提供了科学建议，例如常见疾病预防、合理膳食、适量运动等健康生活方式指导，帮助客户增强健康管理意识。大家纷纷表示，此次活动不仅学到了保险和维权知识，还获得了宝贵的健康建议，真正做到了“一站式”收获。

 据统计，本次系列宣传活动共发放各类宣传折页

239份，现场接受群众咨询130余人次，惠及周边群众500余人。活动通过全方位、多层次的宣传与互动服务，将消费者权益保护知识、保险知识和健康管理理念送到了群众身边。人保健康商丘中支表示，未来将持续优化客户服务，创新宣传形式，为广大客户提供更加贴心、专业的保险保障和健康管理支持，助力提升人民群众的获得感和幸福感。