
7月11日,财信人寿商丘中支迎来了一位特殊的客人——任女士。她手持一面写有“承诺保障 服务快捷 阳光关爱 心系客户”的锦旗,专程前来表达对商丘中支快速理赔服务的感激之情。
今年,任女士不幸遭遇车祸意外伤害,导致肋骨骨折。这一突如其来的变故让任女士不仅承受着身体的伤痛,还面临着经济上的压力。由于对自身所购买保险保障范围不熟悉,任女士一直未进行理赔报案。财信人寿续期服务人员在例行工作中联系得知任女士住院的情况,并通过保单体检发现任女士拥有一份百万意外伤害保险。
得知这一情况后,财信人寿商丘中支迅速启动理赔程序。理赔人员耐心指导任女士准备理赔材料,从医院的诊断证明到事故的相关证据,不放过每一个细节。7月10日,在递交理赔资料的第二天,客户就收到了 4900元的理赔款。
任女士在赠送锦旗时表示:“财信人寿商丘中支服务快捷、贴心,用实际行动践行了承诺,让我真正体会到了保险的价值”。未来,商丘中支将继续秉承“服务大局,服务客户”企业使命,以让客户满意为动力,用更专业的服务、更有温度的理赔,为每一位客户撑起一把温暖的“保护伞”。
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