9月11日,中国人寿财产保险股份有限公司商丘市中心支公司召开安全生产工作部署(线上)会议。

会上,各四级机构负责人依次汇报本机构职场、人员安全、路面积水情况及当前报案情况。中支党委书记、总经理听取汇报后,就当前强降雨天气下的安全生产与服务工作提出三点工作要求:一是压实安全主体责任,确保员工人身安全。各部门、各四级机构负责人作为员工安全第一责任人,须于今日下班后逐一确认所有员工安全到家。明日清晨返岗须严格遵循“安全第一”原则,员工可根据住所周边实际雨情、路况,选择延迟到岗或居家办公,并按规定提前报备。二是强化理赔应急机制,保障客户服务体验。各四级机构及市公司理赔/客服分中心/消费者权益保护部须密切协同,实时跟踪暴雨期间报案情况,联合合作修理厂及4S店第一时间对出险车辆开展救援,同步做好客户沟通解释与情绪安抚,确保响应及时、客户满意。三是加强应急值班值守,提前做好防灾减损。全体人员须保持通讯工具24小时畅通,持续关注未来18小时雨情变化,实时上报非车险案件和突发险情。提前配备抽水机等应急防汛设备,最大限度防范和减少灾害损失。


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