9月11日，商丘市遭遇持续强降雨天气，城区部分路段积水较为严重，为切实保障人民群众生命财产安全，最大限度降低灾害损失，中国人寿财产保险股份有限公司商丘市中心支公司（以下简称“该公司”）迅速启动应急预案，第一时间组织力量投入服务一线，展现出其金融央企的责任担当。

未雨绸缪，前置提示

针对市区低洼地段地下通道等积水区域，该公司组织工作人员提前设置醒目的、“前方水深 车辆绕行”劝返标识，从源头上防范水淹车风险。

快速响应，全力救援

暴雨发生后，该公司理赔查勘队伍全员在岗，24小时待命。一方面，通过电话、短信等方式主动联系客户，指引其紧急避险和正确报案；另一方面，迅速协调合作修理厂、4S店及专业救援车队，对已出险水淹车辆开展紧急拖车救援，争分夺秒减少车主财产损失，确保应救尽救、快速到位。

市县协同，畅通服务

该公司市县两级紧密协同，开通理赔绿色通道，简化暴雨灾害理赔流程，确保案件高效处理。同时，安排专人跟进灾情动态，实时通报路况信息和理赔进展，用心做好客户沟通与情绪安抚，用实际行动践行“诚实守信、客户至上”的服务理念。

目前，该公司各项防汛及理赔服务工作正在高效、有序推进。中国人寿财产保险股份有限公司商丘市中心支公司将严阵以待，持续跟踪雨情水情变化，以高度负责的态度和扎实有效的行动，全力保障人民群众生命财产安全。