为深入贯彻落实金融监管总局及行业协会关于“3·15”国际消费者权益日系列工作要求,扎实推进金融消费者权益保护工作,3月13日,中国太保产险商丘中支积极响应行业号召,在门店开展“总经理接待日”活动。
活动当天,中国太保产险商丘中支总经理张昀面对面受理客户诉求,零距离倾听消费者心声。接待过程中,张昀总经理耐心细致地回应了客户在保险投保、服务流程等方面的疑问与建议,现场为客户排忧解难。同时,结合接待场景主动向消费者普及金融保险知识,讲解重点权益保护要点,切实提升了客户的金融素养和风险防范意识。
此次“总经理接待日”是中国太保产险商丘中支践行“以客户为中心”服务理念的具体体现。公司将以此次活动为契机,建立长效沟通机制,持续落实金融消费者教育工作,不断提升服务质效,积极塑造保险业诚信、专业、负责任的良好社会形象,为构建和谐稳定的金融消费环境贡献太保力量。


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