案例介绍：

张女士去年在银行购买了一份某保险公司的终身寿险，投保时工作人员告知其保单满5年后就可以向保险公司申请退保，会有2.5万元的收益。今年保险公司续期服务人员进行续期缴费提醒时，张女士向续期服务人员核实销售人员反馈是否属实，续期服务人员查询保险合同现价表，经查询张女士如在保单刚满5年申请退保，还稍有一点损失，并为张女士按照合同讲解了不同年限退保金额的差别。张女士对银行工作人员感到非常失望和愤怒，认为其夸大产品收益，侵犯了自己的知情权。

案例分析：

《保险机构消费者权益保护管理办法》规定：银行保险机构应当保障消费者的知情权,使用通俗易懂的语言和有利于消费者接收、理解的方式进行产品和服务信息披露。对产品和服务信息的专业术语进行解释说明,及时、真实、准确揭示风险。

本案中，银行工作人员在销售保险产品时，未向张女士展示保险产品的真实收益和风险，侵犯了消费者的知情权。

风险提示：

为了避免类似情况的发生，富德生命人寿商丘中支提醒消费者在购买保险时应注意以下几点：

1.认真对待保单双录和新契约回访，如实作答。

2.关注保单犹豫期，在犹豫期内可以再次详细阅读保险条款，确认保险责任、责任免除等事项，评估该产品是否符合自身需求，如想要更换保险计划，可在犹豫期内全额退保。

3.保持警惕意识，部分销售人员在推销人身保险产品时,可能存在承诺保证收益等销售误导行为，作为消费者，对于过分夸大收益的宣传要保持警惕。

4.合法维权，如发现保险销售人员存在误导情形，应通过合法途径维权，如联系保险公司反馈，或通过调解、仲裁、诉讼等途径维护自身权益。