理赔案例
中国太保产险商丘中支水淹车理赔服务获锦旗
发布时间:2024-07-26

近期,商丘地区遭遇了一场持续的暴雨,致使众多车辆被淹。灾害发生后,中国太保产险商丘中支统筹指挥,迅速响应,积极行动,以最快的速度投入到水淹车事故的处理工作中,最大程度减少客户损失。


7月16日上午,豫N**车主报案车辆被淹到座位,车辆被拖到4s店后,因店里待修的水淹车太多,无法第一时间给车主维修,但车主梁女士着急用车,了解到这一情况,太保定损员王龙飞主动联系车主,前往维修单位对车辆损失情况进行仔细勘查核定,王龙飞向梁女士耐心解释水淹车定损的步骤以及理赔的具体流程,并积极协调店里的维修资源,在双方充分沟通后,王龙飞立即与车主和 4S 店签署了赔付协议和包修协议,第二天赔款就支付到账。


车主对太保高效的理赔速度以及优质的服务感到由衷的满意,7月20日上午亲自将一面锦旗送到太保营业大厅,以此表达对太保以及王龙飞的诚挚感谢!太保理赔人用专业与热忱,想消费者所想,急消费者所急,用心承诺,用爱负责,为消费者送去温暖与保障。